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深圳礼仪庆典服务

承办单位或主办在庆典活动中的注意事项

 

  按照仪式礼仪的规范,作为东道主的商界人士在出席庆典时,应当严格注意的问题涉及以下七点:
    第一,要仪容整洁。所有出席本单位庆典的人员,事先都要洗澡、理发,男士还应剃去胡须。无论如何,届时都不允许本单位的人员逢头垢面、胡子拉碴、浑身臭汗,有意无意去给本单位的形象“抹黑”。
    第二,要服饰规范。有统一式样制服的单位,应要求以制服作为本单位人士的庆典着装。无制服的单位,应规定届时出席庆典的本单位人员必须穿着礼仪性服装。即男士应穿深色的中山装套装,或穿深色西装套装,配白衬衫、素色领带、黑色鞋袜。女士应穿深色西装套裙,配长统肉色丝袜、黑色高跟鞋,或者穿深色的套裤,或是穿花色素雅的连衣裙。绝不允许在服饰方面任其自然、自由放任,把一场庄严隆重的庆典,搞得像一场万紫千红的时装或休闲装的“博览会”。倘若有可能,将本单位出席者的服装统一起来,则是最好的。
    第三,要遵守时间。遵守时间,是基本的商务礼仪之一。对本单位庆典的出席者而言,更不得小看这一问题。上到本单位的最高负责人,下到级别最低的员工,都不得姗姗来迟,无故缺席或中途退场。如果庆典的起止时间已有规定,则应当准时开始,准时结束。要打算向社会证明本单位的言而有信,此其时也。
    第四,要表情庄重。在庆典举行期间,不允许嬉皮笑脸、嘻嘻哈哈,或是愁眉苦脸、一脸晦气、唉声叹气,否则会使来宾产生很不好的想法。在举行庆典的整个过程中,都要表情庄重、全神贯注、聚精会神。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌、唱“厂歌”的程序,一定要依礼行事:直立,脱帽,立正,面向国旗或主席台行注目礼,并且认认真真、表情庄严肃穆地和大家一起唱国歌、唱“厂歌”。此刻,不许可不起立、不脱帽、东张西望、不唱或乱唱国歌与“厂歌”。在起立或坐下时,把座椅搞得乱响,一边脱帽一边梳头,或是在此期间走动和打人交头接耳,都应被视为危害本单位形象的极其严重的事件。
     第五,要态度友好。这里所指的,主要是对来宾态度要友好。遇到了来宾。要主动热情地问好。对来宾提出的问题,都要立即予以友善的答复。不要围观来宾、指点来宾,或是对来宾持有敌意。当来宾在庆典上发表贺辞时,或是随后进行参观时,要主动鼓掌表示欢迎或感谢。在鼓掌时,不要在对象上“挑三拣四”,不要“欺生”或是“杀熟”。即使个别来宾在庆典中表现得对主人不其友善,也不应当当场“仗势欺人 ”,或是非要跟对方“讨一个说法”不成。不论来宾在台上台下说了什么话,主方人员都应当保持克制,不要吹口哨、“鼓倒掌”、敲打桌椅、胡乱起哄。不许打断来宾的讲话,向其提出挑衅性质疑,与其进行大辩论,或是对其进行人身攻击。
    第六,要行为自律。既然参加了本单位的庆典,主方人员就是有义务以自己的实际行动,来确保它们的顺利与成功。至少,大家也不应当因为自己的举止失当,而使来宾对庆典做出不好的评价。在出席庆典时,主方人员在举止行为方面应当注意的问题有:不要“想来就来,想走就走”,或是在庆典举行期间到处乱走、乱转。不要找周围的人说“悄悄话”、开玩笑,或是朝自己的“邻居”甚至主席台上的人挤眉弄眼、出怪样子。不要有意无意地做出对庆典毫无兴趣的姿态,例如看报纸、读小说、听音乐、拨电话、发短信、打扑克、作游戏、打瞌睡、织毛衣,等等。不要让人觉得自己心不在焉,比方说,手机“一鸣惊人”,探头探脑,东张西望,一再看手表,或向别人打听时间。当本单位的会务人员对自己有所要求时,需要“有则改之,无则加勉”。不要一时冲动,或是为了显得自己玩世不恭,而产生逆反心理,做出傻事来。
    第七,发言要简短。倘若商务人员有幸在本单位的庆典中发言,则务须谨记以下四个重要的问题:一是上下场时要沉着冷静。走向讲坛时,应不慌不忙,不要争夺过去,或是慢吞吞地“起驾”。在开口讲话前,应平心静气,不要气吁吁、面红耳赤、满脸是汗、急得讲不出话来。二是要讲究礼貌。在发言开始,勿忘说一句“大家好”或“各位好”。在提及感谢对象时,应目视对方。在表示感谢时,应郑重地欠身施礼。对于大家的鼓掌,则应以自己的掌声来贺礼。在讲话结束时,应当说一声“谢谢大家”。三是发言一定要在规定的时间内结束,而且宁短勿长,不要随意发挥,信口开河。四是应当少做手势。含义不明的手势,尤其应当在发言时坚决不用。
    外单位的人员在参加庆典时,同样有必要“既来之,则安之”,以自己上佳的临场表现,来表达对于主人的敬意与对庆典本身的重视。倘若在此时此刻表现欠佳,是对主人的一大伤害。所以定肯不去,也绝不可去而失礼。
    当外单位的人员在参加庆典时,若是以本单位代表的身份而来,而并不是仅仅只代表自己个人的话,则更是特别需要注意自己的临场表现,丝毫不可对自己的所作所为自由放任、听之任之
点击次数:  更新时间:2013-08-22  【打印此页】  【关闭
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